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パソコンが動かなくなった、などの時にお役にたてます。まずはご連絡ください。ご相談は無料です。
| まずは右のいずれかでご連絡ください |
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| 電話でご相談を伺います | 電話で解決の場合は無料です |
| 現場で修復できそうな場合は訪問します | 現場で解決の場合は作業料として3000円をいただきます 解決しない場合、修理修復のご依頼があればお預かりします(引き取り料2000円を作業料に加算します) | |
| 電話相談の結果、現場で修復できないと判断でき、修理・修復をご依頼の場合は、 ＰＣをお預かりしますので、右のいずれかをご選択ください |
宅急便でご送付いただく | 〒251-8522 藤沢市川名1-12-2 ㈱山武 藤沢テクノセンター内 ＮＰＯコネット湘南ブースまでご送付ください |
| 持ち込んでいただく | 持ち込み先：藤沢市川名 ㈱山武 藤沢テクノセンター（旧藤沢工場）内 ＮＰＯコネット湘南ブース (地図はこちら) お持込みいただけるのは原則として、火曜日と木曜日になります。 一般の方は藤沢テクノセンターの中には入れませんので、守衛所でＮＰＯコネット湘南の担当を呼び出してください。 事前のご相談無しでお越しになる場合は、必ず 0466-25-0050 まで電話していただき、担当からのご案内にしたがってお越しください。（無駄足を防ぐためです） | |
| コネットより訪問し引取る | 引き取り訪問料として、2000円を作業料に加算します |
| 修理修復 |
料金は、作業料 ＋ 購入した部品代です。 ハードディスクやメモリーのリユース品を活用しての修理・修復の場合は部品代は不要です。 ただし、程度の良いと思われるリユース品を使いますが、リユースであるため性能の保証はありません。 しかし、３ケ月未満でリユース品の不具合が万一発生した場合は修理作業のやり直しでご了解いただきます。 オペレーティング・システム（ＯＳ）のインストール、復元には、リカバリーＣＤないし、正規版のＯＳが入ったＣＤをご用意ください。 それらをお持ちでない場合は、正規版ＯＳをご購入ください。 |
| 修理・修復後のお引渡し 右のいずれかをご選択ください |
宅急便にて返送 | 送料受取人払いで発送します |
| 直接お引取り | 藤沢市川名 ㈱山武 藤沢テクノセンター（旧藤沢工場）内 ＮＰＯコネット湘南ブース (地図はこちら) お引き取りは原則として、火曜日と木曜日になります。 | |
| 訪問して納品・設置 | 訪問・設置料として、3000円を作業料に加算します | |
| 動作保証 | お引渡し後一ヶ月をもって動作異常のご連絡が無い場合、保証の打ち切りとさせていただきます。 ただし、３ケ月未満でのリユース品の不具合が万一発生した場合は修理作業のやり直しでご了解いただきます。 | |
修理・修復内容の参考
| 現象 | 想定される原因 | 一般的な修理内容・手順 | 作業料 (部品代含まず) |
|---|---|---|---|
| 電源を入れても 立ち上がらない |
電源アダプターの不具合 | リユース品により解決する場合はそれと交換します | 2,000円 | 電源回路の故障・不具合 | 通常はメーカー補修に出すことになりますが、リユースＰＣの部品転用という方法も考えられますのでご相談ください | お見積もり | メモリーの故障・不具合 | 故障は滅多にありませんが、メモリーカード交換になります | 1,000円より |
| ハードディスクの劣化・故障 |
1. ハードディスクからのデータの吸出し (注：吸出しできないほどの故障の場合は、以下の作業４はできません) 2. ハードディスクの交換 3. バックアップＣＤからのＯＳやアプリケーション・ソフトの再インストール 4. マイドキュメント・データ、メールなどの吸出したデータをハードディスクに戻して必要な設定を行う 5. インターネット接続の基本設定、プリンタードライバーのインストール 6. 動作確認 注：インターネットへの接続・プリンターの接続等現場でしかできない作業は含みません。 |
15,000円より | |
| ハードディスクから異音 | ハードディスクの劣化 | 上に同じ | 上に同じ |
| 動作が以前よりかなり遅くなった | スタートアップにゴミ蓄積 レジストリに不要パラメーター蓄積 |
1. スタートアップで動くプログラムの点検 2. スタートアップで常駐させなくてもよいものの削除 3. レジストリ・クリーナーによるクリーンアップ 4. ハードディスクの最適化 | 3,000円より | ハードディスクの残容量不足で、ＯＳ稼動に必要なスペースが小さすぎる | 1. 一時ファイルなどのゴミ・ファイルを削除し、 2. ファイルを圧縮したり、ＣＤやUSBメモリーに移動させてスペースを空ける 3. ハードディスクの最適化 | 2,000円より |
| 1. より容量の大きいハードディスクを別に用意し、設置する 2. ハードディスクの内容をまるごと容量の大きいものにコピーする 3. 元のハードディスクを外して、容量の大きいものに付け替える 4. 稼動確認 5. ハードディスクの最適化 | 4,000円より | メモリー不足になった | メモリーカードの追加、または、より大容量のものへの交換 | 1,000円より |
| ノートブックＰＣの画面が写らなくなった | 液晶パネルの故障・損傷など | 液晶パネルをそっくり取替えます リユースＰＣからのパネル転用、または、中古品を購入し付け替え | 5,000円より |
| ノートブックＰＣのキィボードが反応しない | ボードの回路接続の外れ | 回路接続の補修 | 3,000円 |
| ボードの故障・損傷など | キィボード・パネルをそっくり取替えます リユースＰＣからのボード転用、または、中古品を購入し付け替え | 3,000円より | |
| ノートブックＰＣのキィボードのボタンが取れてしまった | 不適切なキィ・タッチ操作、取り扱いなど | 欠けた範囲が広い場合は、キィボード・パネルをそっくり取替えます リユースＰＣからのボード転用、または、中古品を購入し付け替え | 上に同じ |
| 一個あるいは小さい範囲での欠けは、欠けたボタンの有無と損傷の程度によりますので、ご相談ください | お見積もり | ||
| ファイルが壊れた | ハードディスクの不具合、など | 復活できるかどうかは、ファイルの壊れ方と、ファイルが壊れた後に行われた操作の内容に依存します | お見積もり |
| 削除したファイルを 復活させたい | （削除そのもの） | 復活できるかどうかは、ファイルの削除後に行われた操作の内容に依存します | お見積もり |